Polityka ochrony danych osobowych
Esember Sp. z o.o. ( zwany dalej "Esember") przyklada duza wage do ochrony Twojej prywatnosci. Dokladamy wszelkiej starannosci, aby chronic Twoja prywatnosc oraz zapewnic Ci wieksza kontrole nad Twoimi danymi oraz wiedze o tym co sie z nimi dzieje. Na tej stronie dowiesz sie w jaki sposób wykorzystujemy informacje o Tobie oraz jakie masz uprawnienia, które przysluguja Ci w zwiazku z przetwarzaniem danych osobowych
Jakie przepisy reguluja kwestie danych osobowych?
Przede wszystkim jest to unijne rozporzadzenie: Rozporzadzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zwiazku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przeplywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporzadzenie o ochronie danych) (w skrócie nazywane „Rozporzadzeniem”), a takze krajowe ustawy o ochronie danych osobowych.
Kto jest administratorem moich danych?
Administratorem danych osobowych jest Esember Sp. z o. o. z siedziba we Wroclawiu (50-231), przy ul. Zakladowej 11U/177, NIP: 895 218 81 04, REGON: 36998255000000, KRS: 0000727321,
Adresy poczty elektronicznej i strona internetowa: info@esember.pl, www.esember.pl
Jak moge nawiazac kontakt w sprawie moich danych?
W sprawie danych osobowych kontakt mozna nawiazac mailowo na adres info@esember.pl
W jakim celu beda przetwarzane moje dane?
Dane osobowe sa przetwarzane w celach:
- Realizacji umowy o swiadczenie uslugi zdalnego dostepu (monitorowania oraz zarzadzania) do urzadzen monitorowanych 1) (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporzadzenia),
- Uslug serwisowych swiadczonych przez naszych partnerów, bedacych dystrybutorami badz tez producentami urzadzen monitorowanych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporzadzenia),
- Zarzadzania kontem klienta m. odzyskiwanie hasla, zmiana danych, rejestracja nowego urzadzenia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporzadzenia),
- Analizy i wizualizacji danych telemetrycznych urzadzen monitorowanych, po to by móc ostrzegac i zapobiegac potencjalnym awariom, a takze celem udoskonalenia swiadczonych uslug (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporzadzenia),
- Realizacji prawnie uzasadnionych interesów Esember, marketingu bezposredniego wlasnych produktów i uslug oraz personalizowania oferty marketingowej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporzadzenia),
Jakie dane beda przetwarzane?
Dane jakie bedziemy przetwarzac, podzielone sa na nastepujace kategorie:
- Dane osobowe – podawane w procesie rejestracji uzytkownika majace na celu usprawnic proces swiadczenia uslug serwisowych, poprzez szybsza identyfikacje uzytkownika oraz jego urzadzen.
- Dane rejestracyjne urzadzenia, takie jak nazwa, typ, model, wersja oraz informacje na temat konfiguracji sprzetowej danego urzadzenia celem dostosowania sposobu prezentacji danych I na potrzeby serwisowe
- Dane telemetryczne zbierane i przetwarzane przez kazde zarejestrowane urzadzenie, takie jak odczyty, nastawy oraz konfiguracja ustawien danego urzadzenia. Dane te zbierane sa celem ich prezentacji w portalu i umozliwienia Tobie przegladania danych historycznych przy uzyciu wykresów oraz celem udostepnienia ich producentowi/dystrybutorowi urzadzen monitorowanych w zakresie niezbednym do wykonywania uslug serwisowych.
Komu zostana udostepnione moje dane osobowe?
Dane osobowe, dane rejestracyjne urzadzenia monitorujacego oraz dane zbierane i przetwarzane przez urzadzenie monitorujace beda udostepniane w minimalnym, niezbednym dla realizacji uslug i wymogów prawnych zakresie innym partnerom Esember bedacych dystrybutorami badz producentami urzadzen monitorowanych na podstawie zawartych z nimi umów.
Na Twoje zyczenie portal daje mozliwosc udostepnienia urzadzenia innemu uzytkownikowi (takze instalatorowi). W kazdej chwili mozesz wycofac udostepnienie danych innemu uzytkownikowi, bezposrednio na portalu badz poprzez kontakt z dzialem technicznym2) lub administratorem danych osobowych. Udostepnianie urzadzenia mozna ograniczyc wybierajac poziom udostepnienia danych.
Czy dane beda przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Dane nie beda przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jak dlugo beda przetwarzane moje dane?
Dane beda przechowywane/przetwarzane nie dluzej niz jest to konieczne do realizacji celów, przykladowo:
- Dane osobowe do czasu usuniecia konta uzytkownika, badz zadania ich usuniecia, badz przez okres do 2 lat od czasu ostatniego logowania.
- Dane rejestracyjne urzadzen do czasu ich usuniecia z systemu, badz do momentu zadania ich usuniecia
- Dane zbierane i przetwarzane przez urzadzenie do 7 lat, badz do momentu zadania ich usuniecia
Po uplywie okresów przechowywania Twoje dane osobowe zostana usuniete lub zanonimizowane.
Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych
- Wyrazona zgoda w procesie rejestracji, a takze podczas rejestracji kolejnych urzadzen.
- Umowa zawarta z producentami oraz dystrybutorami urzadzen monitorowanych, którzy prowadza czynnosci serwisowe zakupionych przez Ciebie urzadzen. Twoje dane osobowe sa udostepniane tylko w zakresie niezbednym do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce.
Jakie posiadam prawa w stosunku do moich danych?
Prawa, które przysluguja kazdej osobie to:
- Prawo zadania dostepu do swoich danych osobowych (art. 15 Rozporzadzenia), ich sprostowania (art. 16 Rozporzadzenia),
- Prawo do przenoszenia danych(art. 20 Rozporzadzenia),
- Prawo do usuniecia danych(art. 17 Rozporzadzenia) przyslugujace w okreslonych w Rozporzadzeniu przypadkach
- Prawo do sprostowania (poprawienia) Twoich danych osobowych, jesli dane znajdujace sie w naszym posiadaniu sa niedokladne lub niekompletne.
- Prawo do ograniczenia ich przetwarzania(art. 18 Rozporzadzenia).
- Prawo do zlozenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych(art. 21 Rozporzadzenia). W przypadku sprzeciwu zlozonego przed realizacja umowy lub w trakcie realizacji, zlozenie bedzie wiazalo sie z brakiem mozliwosci realizacji czesci lub wszystkich uslug w ramach umowy i moze zostac potraktowane jako wypowiedzenie umowy.
- Prawo do cofniecia zgody(art. 6 ust 1 lit a) Rozporzadzenia), w przypadkach kiedy przetwarzanie odbywa sie na podstawie udzielonej zgody
- Prawo do zlozenia skargi do organu nadzorczego (tj. do dnia 25.05.2018 r. do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, a po tej dacie do organu bedacego jego nastepca) w przypadku uznania, ze przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy Rozporzadzenia
- Prawo do wycofania zgody udostepnienia mojego urzadzenia innemu uzytkownikowi
Skad macie moje dane?
Twoje dane zostaly pozyskane bezposrednio od Ciebie w procesie rejestracji oraz w ramach swiadczenia uslug (tj. dane które podales w trakcie rejestracji urzadzenia oraz dane które zostaly zebrane podczas uzytkowania urzadzenia i portalu)